8月13日1228时，松花江哈尔滨城区段突发短时强对流雷暴雨，严重威胁水上交通安全。哈尔滨海事局迅速采取突发恶劣天气应急处置措施，紧急协调江面航行船舶就近靠泊避险，成功保障了“哈客渡003”轮156名乘客平安有序撤离。

接到恶劣天气预报后，哈尔滨海事局迅速响应、综合研判，立即实施了水上临时交通管制，通过甚高频（VHF）、微信群、电话通知等多种渠道，将管制要求及安全警示信息精准传达至辖区各航运单位。哈尔滨太平海事处执法人员紧急协调仍在江面航行的“顺航旅游666”轮和“哈客渡003”轮就近选择安全水域靠泊避险，成功指挥“顺航旅游666”轮靠泊省渔政码头，“哈客渡003”轮靠泊九站海事码头。

在“哈客渡003”轮靠泊九站海事码头的过程中，海事执法人员主动协助该轮进行系缆作业，确保靠泊过程安全稳固；安抚船上乘客情绪，有效维护了现场秩序。天气状况（风力和雨势）趋于缓和后，海事执法人员立即组织有需要的乘客安全有序下船，并协调船方处理乘客退票等后续事宜。1323时，“哈客渡003”轮上共计156名乘客全部安全撤离下船，从海事码头上岸。